Quando abres um site e vês um cadeado ao lado do endereço, esse site tem um certificado SSL. Parece um pormenor, mas faz toda a diferença na confiança dos teus clientes e na forma como o Google vê o teu negócio. Neste artigo explicamos o que é, como funciona e porque é que o teu site não pode ficar sem ele.
O que é um certificado SSL?
Um certificado SSL é um pequeno ficheiro instalado no servidor do teu site que faz duas coisas:
- Encripta a ligação entre o navegador do visitante e o teu site. Os dados que circulam, como nomes, e-mails, palavras-passe ou dados de pagamento, ficam ilegíveis para quem os tente intercetar.
- Confirma a identidade do site: garante ao visitante que está mesmo no oteunegocio.pt e não numa cópia falsa.
Hoje a tecnologia usada chama-se, tecnicamente, TLS, a versão moderna do antigo SSL. Mas o nome “certificado SSL” ficou e é o que toda a gente usa.
Como sei se um site tem SSL?
É simples: o endereço começa por https:// (o “s” vem de seguro) e o navegador mostra um cadeado ou um ícone de ligação segura. Sem certificado, o endereço fica em http:// e navegadores como o Chrome, o Edge ou o Safari mostram o aviso “Não seguro”.
Porque é que o SSL é importante para o teu negócio?
- Confiança: um aviso de “Não seguro” afasta clientes. Muitos saem do site antes de ler o que tens para oferecer.
- Segurança dos dados: formulários de contacto, pedidos de orçamento, reservas e compras passam a ser enviados de forma encriptada.
- Google: o Google usa o HTTPS como um dos sinais para ordenar os resultados. Um site sem SSL parte em desvantagem.
- Lojas online: sem SSL não é possível aceitar pagamentos com cartão, MB WAY ou PayPal em segurança. Os próprios meios de pagamento exigem-no.
- Proteção de dados: o RGPD obriga a proteger os dados pessoais que recolhes. Encriptar a ligação é uma das medidas básicas.
Tipos de certificado SSL
- DV (validação de domínio): confirma que o domínio é teu. É o mais comum e é suficiente para a grande maioria dos sites e lojas online.
- OV (validação de organização): além do domínio, verifica os dados da empresa. Usado por empresas de maior dimensão.
- EV (validação estendida): a verificação mais rigorosa, usada sobretudo por bancos e grandes plataformas.
Para o site de um pequeno negócio, um certificado DV oferece exatamente a mesma encriptação que os restantes. A diferença está apenas no nível de verificação da identidade.
Certificado SSL gratuito ou pago?
Existem certificados gratuitos, como os da Let’s Encrypt, uma entidade sem fins lucrativos usada por milhões de sites em todo o mundo. Oferecem a mesma encriptação que um certificado DV pago. A única exigência é que sejam renovados com frequência, o que num bom alojamento acontece de forma automática.
O que acontece se o certificado expirar?
Um certificado tem uma validade limitada. Se não for renovado, o navegador passa a mostrar um aviso de segurança em ecrã inteiro a quem tenta entrar no teu site. Para o cliente, é como se o site estivesse avariado ou fosse perigoso. Por isso, a renovação automática é essencial.
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