Quando alguém precisa de um serviço, a primeira coisa que faz é pesquisar no Google: “florista no Porto”, “dentista em Braga”, “canalizador perto de mim”. Quem aparece nos primeiros resultados fica com a maioria dos clientes. Chegar lá tem um nome: SEO. Neste artigo explicamos o que é, como funciona e o que podes fazer já para o teu negócio ser encontrado.
O que é SEO?
SEO vem do inglês Search Engine Optimization, ou seja, otimização para motores de pesquisa. É o conjunto de práticas que ajudam o Google (e outros motores, como o Bing) a perceber o teu site e a mostrá-lo a quem procura aquilo que vende.
Ao contrário dos anúncios, os resultados que vêm do SEO são orgânicos: não se paga por cada clique. É trabalho que continua a dar resultados meses e anos depois de feito.
Porque é que o SEO é importante?
- Os clientes procuram no Google: a maioria das compras e das marcações começa com uma pesquisa, muitas vezes no telemóvel.
- Os primeiros resultados ficam com quase todos os cliques: poucas pessoas passam da primeira página. Se o teu negócio não aparece lá, para esse cliente é como se não existisse.
- Clientes com intenção de comprar: quem pesquisa “reparação de telemóveis em Gaia” já sabe o que quer. Não é publicidade a interromper ninguém: é a resposta a uma pergunta.
- Custo baixo a longo prazo: ao contrário dos anúncios, que param quando deixas de pagar, uma boa posição no Google continua a trazer visitas.
- Confiança: os clientes associam os primeiros resultados a negócios sérios e estabelecidos.
Como funciona o Google, em poucas palavras
O Google visita os sites com programas automáticos, lê o conteúdo de cada página e guarda-o num índice gigante. Quando alguém pesquisa, escolhe em fração de segundo as páginas que melhor respondem à pergunta, tendo em conta centenas de sinais: o texto, a qualidade do site, a localização de quem pesquisa, as opiniões dos clientes, entre outros.
Os 3 pilares do SEO
1. SEO técnico
É a base: um site que o Google consegue ler bem e que os visitantes gostam de usar.
- Carrega depressa, sobretudo no telemóvel;
- Tem certificado SSL (endereço com https e cadeado);
- Adapta-se a qualquer ecrã;
- Tem títulos e descrições próprios em cada página e um mapa do site para o Google.
2. Conteúdo
O Google mostra páginas que respondem ao que as pessoas procuram. Por isso, o site deve dizer claramente o que faz, onde e para quem, com as palavras que os clientes usam na pesquisa.
- Uma página para cada serviço importante, em vez de tudo misturado numa só;
- A localidade escrita no texto: “cabeleireiro em Matosinhos”, e não só “cabeleireiro”;
- Respostas às perguntas frequentes dos clientes;
- Fotografias reais, com uma descrição curta de cada uma.
3. Autoridade e reputação
O Google confia mais nos negócios de que os outros falam bem.
- Perfil da Empresa no Google (a ficha que aparece no mapa) completo, com horário, fotos e ligação para o site;
- Opiniões de clientes, respondidas com simpatia, mesmo as menos boas;
- Presença em diretórios e associações do setor, com o nome, a morada e o telefone sempre iguais;
- Ligações de outros sites para o teu, como parceiros, fornecedores ou notícias locais.
SEO local: o mais importante para pequenos negócios
Para um restaurante, uma clínica ou uma loja de bairro, o que conta é aparecer a quem está perto. Nas pesquisas locais, o Google mostra um mapa com três negócios antes dos resultados normais. Para lá chegar, junta um site com a morada e a zona bem indicadas a uma ficha do Google completa e com boas opiniões.
Quanto tempo demora?
O SEO não é imediato. Num site novo, os primeiros resultados aparecem normalmente ao fim de algumas semanas, e as posições melhoram ao longo de meses. Em pesquisas locais e pouco concorridas, pode ser bem mais rápido. Desconfia de quem promete “o primeiro lugar no Google em poucos dias”.
5 coisas que podes fazer já
- Criar ou completar o Perfil da Empresa no Google, com fotos e horário.
- Pedir a clientes satisfeitos que deixem uma opinião.
- Confirmar que o site abre bem e depressa no telemóvel.
- Escrever em cada página o serviço e a localidade.
- Manter o nome, a morada e o telefone iguais em todo o lado: site, Google, Facebook e diretórios.
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