Política de Privacidade da WebDivina

1. Quem somos

A WebDivina — com sede em Rua Monte Alegre 2614250-302 Porto, Portugal , e e-mail de contacto info@webdivina.pt — é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website webdivina.pt (doravante “Site”).

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que nos forneça — por exemplo, através de formulários, registo de utilizadores, subscrições, contacto via e-mail ou compra de produtos/serviços — bem como a dados recolhidos automaticamente (cookies, registos de acesso).

2. Quais dados recolhemos e como

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, apelido.

  • Dados de contacto: e-mail, telefone, endereço (quando aplicável).

  • Dados de faturação/dados para encomendas (caso haja e-commerce).

  • Dados de utilização do Site: endereço IP, dados de navegação, data e hora de acesso, cookies, preferências, comportamento no Site.

  • Outros dados que for voluntariamente fornecendo (ex: através de formulários de contacto, subscrição de newsletter, comentários, etc.).

Os dados são recolhidos diretamente no Site (por exemplo, através de formulários ou compras) ou automaticamente (logs, cookies, ferramentas de análise).

3. Para que finalidades usamos os dados

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Fornecer e gerir os serviços ou produtos que solicitar (por exemplo: inscrição em cursos, vendas, contacto).

  • Processar pagamentos e emitir faturas (caso aplicável).

  • Enviar comunicações necessárias relacionadas com os serviços/produtos ou com o Site (confirmações, atualizações, avisos).

  • Marketing / Newsletter, caso tenha dado consentimento explícito.

  • Melhorar o funcionamento do Site, análise de tráfego, preferências de utilizadores e otimização da experiência de navegação.

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.

4. Base jurídica do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais será sempre feito com base numa base jurídica válida, nomeadamente:

  • Consentimento explícito — por exemplo, para envio de newsletter ou marketing.

  • Execução de contrato — se estiver a solicitar ou adquirir serviços/produtos.

  • Cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos.

  • Interesses legítimos — por exemplo, para garantir a segurança do Site, analisar o funcionamento e melhorar serviços, desde que não se prejudiquem os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Retenção dos dados

Guardar-emos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo se a lei exigir a sua conservação por um período mais longo (por exemplo, obrigações contabilísticas ou fiscais).

6. Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços que nos auxiliem no funcionamento do Site (por exemplo, alojamento web, plataformas de pagamento, envio de newsletters, processamento de encomendas).

  • Autoridades competentes, sempre que a lei o exija.

Em qualquer caso, garantimos que os prestadores de serviços e terceiros cumpram com obrigações de confidencialidade e com as normas do RGPD, e que os dados são usados apenas para as finalidades contratadas.

7. Cookies e rastreamento / dados automáticos

O Site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionalidade técnica do Site (login, carrinho, preferências, etc.).

  • Estatísticas e análise de utilização.

  • Marketing e publicidade (caso aplicável).

Antes de colocar cookies não essenciais, será solicitado o seu consentimento de forma clara e explícita. A política de cookies (quando existir) estará disponível separadamente ou integrada neste documento. 

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais que tratamos.

  • Solicitar a sua retificação se estiverem incorretos ou desatualizados. 

  • Solicitar a exclusão (“direito ao esquecimento”), quando aplicável. 

  • Solicitar a limitação do tratamento. 

  • Solicitar a portabilidade dos dados (quando o tratamento se basear em consentimento ou contrato e for automatizado). 

  • Opor-se ao tratamento dos dados, por razões relacionadas com a sua situação particular — especialmente quando o tratamento se basear em interesses legítimos ou para marketing direto.

  • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento antes da retirada.

Para exercer estes direitos, basta contactar-nos através do e-mail [inserir e-mail de contacto] ou pelo formulário de contacto no Site; responderemos no prazo legal (normalmente 1 mês).

9. Segurança e proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso pode incluir, entre outras, encriptação, controlos de acesso, backups regulares, utilização de servidores seguros.

10. Transferências internacionais de dados

Se for necessário transferir dados fora da União Europeia, garantimos que tais transferências cumprem os requisitos legais aplicáveis — ou que são usadas salvaguardas adequadas. 

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente (por exemplo, se alterarmos serviços, forma de recolha de dados, ou por obrigações legais). Sempre que fizer alterações significativas, iremos informá-lo através do Site (por exemplo, destacando a nova versão) ou por e-mail, quando aplicável. Uma vez publicada a nova versão, o acesso ou o uso continuado do Site implicará a sua aceitação aos termos atualizados.

12. Contacto

Para quaisquer questões ou pedidos relativos aos seus dados pessoais, para exercer os seus direitos ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:

  • E-mail: info@webdivina.pt

  • Morada: Rua Monte Alegre 261 4250-302 Porto, Portugal

  • Telefone: (+351) 228 318 284